मध्य रेलवे का बड़ा कदम: कर्जत-लोनावला भूस्खलन के बाद 80 हजार यात्रियों को मिले 6 करोड़ रुपये रिफंड

कर्जत और लोनावला के बीच 6 जुलाई 2026 को हुए भूस्खलन के कारण रेल यातायात बुरी तरह प्रभावित हुआ, जिससे कई ट्रेनें रद्द, शॉर्ट-टर्मिनेट, शॉर्ट-ऑरिजिनेट और पुनर्निर्धारित करनी पड़ीं। इस संकट के कारण बड़ी संख्या में यात्री अपनी यात्रा पूरी नहीं कर सके। इस स्थिति से निपटने के लिए मध्य रेलवे ने तत्परता दिखाते हुए सभी मंडलों में यात्रियों को परेशानी मुक्त रिफंड की सुविधा सुनिश्चित की। मध्य रेलवे ने 6 जुलाई 2026 को उन 79,747 यात्रियों को कुल 5.91 करोड़ रुपये की राशि वापस की, जो यात्रा करने में असमर्थ थे। पिछले वर्ष की इसी तारीख, यानी 6 जुलाई 2025 को 38,687 यात्रियों को 3.01 करोड़ रुपये का रिफंड दिया गया था। यह पिछले वर्ष की तुलना में 41,060 यात्रियों के लिए 2.89 करोड़ रुपये की वृद्धि है, जो रिफंड राशि में 96 प्रतिशत और रिफंड पाने वाले यात्रियों की संख्या में 106 प्रतिशत की बढ़ोतरी दर्शाता है।

मुंबई मंडल की बात करें तो 6 जुलाई 2026 को 37,330 यात्रियों को 2.86 करोड़ रुपये रिफंड किए गए, जबकि 6 जुलाई 2025 को 17,490 यात्रियों को 1.42 करोड़ रुपये रिफंड किए गए थे। इसमें 19,840 यात्रियों के लिए 1.44 करोड़ रुपये की वृद्धि देखी गई, जो रिफंड राशि में 101 प्रतिशत और यात्रियों की संख्या में 113 प्रतिशत की वृद्धि है। इसी प्रकार पुणे मंडल में 6 जुलाई 2026 को 20,982 यात्रियों को 1.56 करोड़ रुपये का रिफंड दिया गया, जबकि पिछले वर्ष इसी दिन 9,689 यात्रियों को 74.46 लाख रुपये रिफंड किए गए थे। यह 11,293 यात्रियों के लिए 81.82 लाख रुपये की वृद्धि है, जो रिफंड राशि में 109 प्रतिशत और यात्रियों की संख्या में 116 प्रतिशत की वृद्धि को दर्शाता है।

इस दौरान यात्रियों की असुविधा को न्यूनतम करने और मांग बढ़ने के बावजूद बकाया राशि का समय पर भुगतान सुनिश्चित करने के लिए मध्य रेलवे ने स्टेशनों पर अतिरिक्त कर्मचारियों को तैनात किया और विशेष हेल्प डेस्क स्थापित किए। मध्य रेलवे के छत्रपति शिवाजी महाराज टर्मिनस स्थित मुख्य जनसंपर्क अधिकारी डॉ. स्वप्निल निला के अनुसार, बहाली का कार्य युद्ध स्तर पर जारी है। यात्रियों को सलाह दी गई है कि वे यात्रा शुरू करने से पहले ट्रेनों की स्थिति जांच लें और सहायता के लिए रेलवे हेल्पलाइन या निकटतम स्टेशन से संपर्क करें।