हापुड़ थाना दिवस: डीएम-एसपी ने सुनीं समस्याएं, 4 का निस्तारण
कपूरपुर थाने में आयोजित थाना दिवस में कुल 18 शिकायतें आईं, जिनमें से 4 का मौके पर समाधान कर बाकी मामलों में गुणवत्तापूर्ण जांच के निर्देश दिए गए।
हापुड़ के कपूरपुर थाने में डीएम कविता मीना और एसपी ने जनसमस्याएं सुनकर अधिकारियों को निर्देश दिए।
हापुड़ के कपूरपुर थाने में आयोजित थाना दिवस में जिलाधिकारी कविता मीना और पुलिस अधीक्षक मधुबन कुमार सिंह ने आम जनता की शिकायतें सुनीं। शनिवार को आयोजित इस कार्यक्रम में राजस्व, पुलिस, भूमि विवाद, चकबंदी और विद्युत विभाग से संबंधित कुल 18 शिकायतें सामने आईं, जिनमें से 4 का मौके पर ही निस्तारण कर दिया गया। शेष शिकायतों के समाधान के लिए संबंधित अधिकारियों को आवश्यक निर्देश दिए गए।
उत्तर प्रदेश शासन की प्राथमिकताओं के अनुरूप जन समस्याओं के त्वरित निस्तारण के उद्देश्य से आयोजित थाना दिवस में जिलाधिकारी श्रीमती कविता मीना और पुलिस अधीक्षक हापुड़ मधुबन कुमार सिंह स्वयं मौजूद रहे। दोनों अधिकारियों ने फरियादियों की समस्याएं सुनीं और शिकायतों के समाधान को लेकर संबंधित विभागों को निर्देशित किया।
थाना दिवस के दौरान कपूरपुर क्षेत्र से प्राप्त 18 शिकायतों में राजस्व, पुलिस, भूमि विवाद, चकबंदी और विद्युत विभाग से जुड़े मामले शामिल थे। जिलाधिकारी कविता मीना ने तत्परता दिखाते हुए इनमें से 4 शिकायतों का मौके पर ही अंतिम रूप से निस्तारण किया। शेष 14 शिकायतों के संबंध में उन्होंने संबंधित विभागों के अधिकारियों को निर्देश दिया कि वे मौके पर पहुंचकर मामलों की वास्तविक स्थिति का जायजा लें और शिकायतों का गुणवत्तापूर्ण एवं त्वरित निस्तारण सुनिश्चित करें।
जिलाधिकारी ने स्पष्ट किया कि शिकायतों के समाधान में किसी भी स्तर पर लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी। अधिकारियों को निर्देश दिए गए कि प्रत्येक मामले में केवल औपचारिक कार्रवाई तक सीमित न रहें, बल्कि शिकायत की जमीनी हकीकत की जांच कर उसका उचित समाधान करें।
डीएम और एसपी ने शिकायतों के निस्तारण के बाद फरियादियों से बातचीत कर उनका फीडबैक लेने की व्यवस्था को भी अनिवार्य बताया। इसका उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि शिकायतकर्ता समाधान से संतुष्ट हैं या नहीं और निस्तारण की गुणवत्ता का वास्तविक आकलन किया जा सके।
भूमि विवाद से जुड़े मामलों के लिए भी स्पष्ट निर्देश जारी किए गए। ऐसे सभी मामलों में राजस्व विभाग के लेखपाल और कानूनगो तथा पुलिस की संयुक्त टीम मौके पर पहुंचेगी। टीम द्वारा आवश्यक पैमाइश और कानूनी कार्रवाई की जाएगी, ताकि भूमि विवादों का नियमानुसार समाधान किया जा सके।
थाना दिवस के दौरान अधिकारियों ने जन समस्याओं के समयबद्ध और पारदर्शी निस्तारण को शासन की सर्वोच्च प्राथमिकता बताया। कपूरपुर थाने में हुई इस कार्रवाई के तहत 4 शिकायतों का मौके पर समाधान किया गया, जबकि शेष 14 मामलों में संबंधित विभागों को जमीनी जांच और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित करने के निर्देश दिए गए।