दिवाली और छठ पूजा के दौरान यात्रियों की भारी भीड़ को नियंत्रित करने के लिए पश्चिम रेलवे ने उधना स्टेशन पर विशेष होल्डिंग एरिया और अतिरिक्त ट्रेनों की व्यवस्था की।

दिवाली और छठ पूजा के दौरान यात्रियों की भारी भीड़ के बीच पश्चिम रेलवे ने यातायात प्रबंधन के तहत 1 से 10 नवंबर 2026 तक कुल 73 लाख यात्रियों की आवाजाही संभाली। पिछले वर्ष की दिवाली के दौरान इसी अवधि की तुलना में इस बार 2 लाख अधिक यात्रियों का आवागमन दर्ज किया गया। इस दौरान अकेले उधना रेलवे स्टेशन पर 10 दिनों में लगभग 2.70 लाख यात्रियों को संभाला गया। यात्रियों की अतिरिक्त भीड़ को देखते हुए उधना से 250 से अधिक फेरे विशेष ट्रेनों के संचालित किए गए।

पश्चिम रेलवे के मुख्य जनसंपर्क अधिकारी विनीत अभिषेक की ओर से जारी प्रेस विज्ञप्ति के अनुसार, यात्रियों की संख्या में अप्रत्याशित वृद्धि के बावजूद रेलवे ने सुनियोजित योजना, भीड़ प्रबंधन की व्यवस्थाओं और विशेष ट्रेनों के संचालन के जरिए सुरक्षित यात्री आवागमन सुनिश्चित किया।

दिवाली से पहले के तीन दिनों में उधना स्टेशन पर कुल 111 ट्रेनों का संचालन किया गया। इनमें स्टेशन से रवाना होने वाली 27 नियमित और 19 त्योहार विशेष ट्रेनें शामिल थीं। परिचालन व्यवस्था की क्षमता का प्रदर्शन करते हुए स्टेशन ने 7 और 8 नवंबर 2026 की मध्यरात्रि के दौरान महज 15 घंटे में 45,000 से अधिक यात्रियों की आवाजाही संभाली। यात्रियों की संख्या पर वास्तविक समय के आधार पर लगातार नजर रखी गई और बढ़ती भीड़ को देखते हुए अतिरिक्त विशेष ट्रेनों की घोषणा की गई।

यात्रियों का दबाव कम करने के लिए सूरत के नए सैटेलाइट स्टेशन के रूप में उत्राण स्टेशन विकसित किया जा रहा है। यहां से विभिन्न गंतव्यों के लिए विशेष ट्रेनें संचालित की जा रही हैं, ताकि सूरत और उधना स्टेशनों पर यात्रियों की भीड़ कम की जा सके।

इसके अलावा बांद्रा टर्मिनस, उधना, सूरत, उत्राण, वडोदरा, अहमदाबाद और साबरमती रेलवे स्टेशनों पर यात्री सुविधा केंद्र यानी यात्री होल्डिंग एरिया विकसित किए गए। यात्रियों की यात्रा को सुगम बनाने और प्रतीक्षा समय कम करने के लिए चौबीसों घंटे टिकटिंग की व्यापक व्यवस्था की गई। इसके तहत अतिरिक्त टिकट बुकिंग काउंटर, स्वचालित टिकट वेंडिंग मशीन (ATVM) और मोबाइल यूटीएस (M-UTS) कर्मचारियों की तैनाती की गई। टिकट जांच कर्मचारियों को यात्रियों का मार्गदर्शन करने और व्यवस्थित तरीके से ट्रेनों में चढ़ने की सुविधा सुनिश्चित करने की जिम्मेदारी दी गई। व्यवस्था बनाए रखने और यात्रियों की सुरक्षा के लिए रेलवे सुरक्षा बल (RPF), राजकीय रेलवे पुलिस (GRP) तथा स्थानीय पुलिस के जवान भी तैनात किए गए।

उधना का यात्री सुविधा केंद्र 31 अक्टूबर 2026 को शुरू किया गया था। 10,000 वर्ग मीटर से अधिक क्षेत्र में फैला यह देश का सबसे बड़ा यात्री होल्डिंग एरिया है, जहां एक समय में 15,000 से अधिक यात्रियों के ठहरने की क्षमता है। इसे हवाई अड्डों जैसी सुविधाओं के अनुरूप विकसित किया गया है, ताकि यात्रियों को सुरक्षित, आरामदायक और व्यवस्थित प्रतीक्षा स्थल उपलब्ध कराया जा सके।

इस केंद्र के ढके हुए प्रतीक्षा क्षेत्र में वरिष्ठ नागरिकों और दिव्यांगजनों के लिए अलग बैठने की व्यवस्था की गई है। यहां टिकट बुकिंग के लिए 10 विशेष काउंटर, पुरुषों, महिलाओं और दिव्यांग यात्रियों के लिए अलग-अलग शौचालय तथा शिशु को दूध पिलाने के लिए अलग कक्ष बनाया गया है।

यात्री सुविधा केंद्र में आरओ फिल्टर युक्त पेयजल के लिए वाटर कूलर, 32 हाई वॉल्यूम लो स्पीड (HVLS) पंखे और 146 स्पीकर वाला सार्वजनिक उद्घोषणा तंत्र (PA System) लगाया गया है। इसके अलावा यात्री सूचना डिस्प्ले बोर्ड, निगरानी के लिए 55 कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) आधारित उच्च क्षमता वाले सीसीटीवी कैमरे, लगातार निगरानी के लिए वॉर रूम और बेहतर संकेतक व्यवस्था उपलब्ध कराई गई है। केंद्र में अग्नि सुरक्षा और आपातकालीन प्रबंधन से संबंधित प्रावधान भी किए गए हैं।

पश्चिम रेलवे ने यात्रियों की अतिरिक्त मांग को पूरा करने के लिए दशहरा, दुर्गा पूजा, नवरात्रि, दिवाली और छठ पूजा के दौरान नियमित ट्रेनों के अतिरिक्त 2,000 से अधिक फेरे त्योहार विशेष ट्रेनों के संचालित किए। इस दौरान कर्मचारियों की व्यापक तैनाती और ट्रेनों के वास्तविक समय पर संचालन के जरिए घर लौट रहे लाखों यात्रियों की सुरक्षित, अनुशासित और सुविधाजनक यात्रा सुनिश्चित करने के प्रयास किए गए।

पश्चिम रेलवे के अनुसार, बुनियादी ढांचे के विस्तार, यात्री सुविधाओं और भीड़ प्रबंधन की व्यवस्थाओं के जरिए त्योहारों के दौरान बढ़े यात्री दबाव को संभाला गया। उधना के यात्री सुविधा केंद्र की क्षमता और विशेष ट्रेनों का संचालन इस व्यवस्था के प्रमुख हिस्से रहे।

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