हापुड़: जनसुनवाई में एसपी ने सुनीं शिकायतें, दिए सख्त निर्देश

हापुड़ में आमजन की शिकायतों के निस्तारण को लेकर पुलिस प्रशासन ने सख्त रुख अपनाया है। शुक्रवार को पुलिस कार्यालय में आयोजित जनसुनवाई के दौरान पुलिस अधीक्षक ने दूर-दराज से आए नागरिकों की समस्याएं गंभीरता से सुनीं और संबंधित अधिकारियों को शिकायतों का गुणवत्तापूर्ण, निष्पक्ष एवं समयबद्ध निस्तारण सुनिश्चित करने के निर्देश दिए।

जनसुनवाई में जमीन विवाद, आपसी कहासुनी और अन्य पुलिस संबंधी मामलों से जुड़ी विभिन्न शिकायतें सामने आईं। पुलिस अधीक्षक ने इन शिकायतों को संज्ञान में लेते हुए संबंधित थाना प्रभारियों और अधिकारियों को फोन पर तथा लिखित रूप से आवश्यक दिशा-निर्देश जारी किए, ताकि मामलों में नियमानुसार कार्रवाई की जा सके।

पुलिस अधीक्षक ने स्पष्ट निर्देश दिए कि जनता से प्राप्त सभी शिकायतों का प्राथमिकता के आधार पर उचित और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण किया जाए। उन्होंने कहा कि शिकायतों के समाधान में निर्धारित समयसीमा का पालन जरूरी है और पीड़ितों को न्याय मिलने में अनावश्यक देरी नहीं होनी चाहिए। साथ ही, प्रत्येक मामले की जांच निष्पक्ष तरीके से करने पर जोर दिया।

जनसुनवाई के मामलों में लापरवाही बरतने वाले अधिकारियों और कर्मचारियों को चेतावनी देते हुए एसपी ने कहा कि शिकायतों के निस्तारण में किसी भी प्रकार की ढिलाई बर्दाश्त नहीं की जाएगी। उन्होंने यह भी निर्देशित किया कि मामलों में हुई कार्रवाई और निस्तारण की प्रगति की समय-समय पर समीक्षा की जाएगी।

हापुड़ पुलिस अधीक्षक ने जनसुनवाई के माध्यम से स्पष्ट किया कि आमजन की समस्याओं का प्राथमिकता से समाधान करना पुलिस प्रशासन की जिम्मेदारी है। शिकायतों पर समयबद्ध कार्रवाई, निष्पक्ष जांच और नियमित समीक्षा के जरिए उनके प्रभावी निस्तारण पर जोर दिया गया।