सवाई माधोपुर: विद्युत समस्याओं के समाधान हेतु कंट्रोल रूम स्थापित
भीषण गर्मी में निर्बाध बिजली आपूर्ति सुनिश्चित करने के लिए डिस्कॉम ने हेल्पलाइन नंबर और विशेष कंट्रोल रूम की सुविधा शुरू की है।
सवाई माधोपुर, 27 मई। भीषण गर्मी के इस दौर में बिजली की निर्बाध आपूर्ति सुनिश्चित करने के उद्देश्य से डिस्कॉम प्रशासन ने पूरी तरह कमर कस ली है। जिले में उपभोक्ताओं की विद्युत संबंधी समस्याओं के त्वरित समाधान हेतु खेरदा परिसर में डिस्कॉम का विशेष कंट्रोल रूम चौबीसों घंटे कार्यशील कर दिया गया है। विद्युत विभाग के अधीक्षण अभियंता आर.के. मीना ने बताया कि बिजली से जुड़ी किसी भी समस्या के उत्पन्न होने पर उपभोक्ता अब टोल फ्री नंबर 18001806507 या 01412203000 अथवा 181 पर कॉल कर अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। इन आधिकारिक नंबरों के अतिरिक्त, उपभोक्ता अपनी शिकायत 9414037085 पर एसएमएस के जरिए या इसी नंबर पर व्हाट्सएप के माध्यम से भी भेज सकते हैं। साथ ही, 'बिजली मित्र' एप का उपयोग करना भी शिकायतों के त्वरित पंजीकरण का एक प्रभावी माध्यम है।
विभागीय प्रक्रिया के अनुसार, टोल फ्री नंबर पर दर्ज होने वाली सभी शिकायतों को संबंधित सहायक अभियंता कार्यालय में तैनात एफआरटी (FRT) दल को तत्काल भेजा जाता है, जो मौके पर पहुंचकर समस्या का निस्तारण सुनिश्चित करते हैं। आर.के. मीना ने यह स्पष्ट किया कि यदि इन माध्यमों से शिकायत दर्ज कराने के उपरांत भी समस्या का समाधान नहीं होता है, तो उपभोक्ता संबंधित उपखंड के अभियंताओं से सीधे संपर्क कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, व्यापक निगरानी के लिए सवाई माधोपुर वृत्त के कंट्रोल रूम नंबर 9413383132 और 07462-222424 पर, अथवा भरतपुर संभाग के कंट्रोल रूम नंबर 9413379534 और 05644-2360009 पर चौबीसों घंटे संपर्क किया जा सकता है। यह व्यवस्था भीषण गर्मी में जनता को राहत देने और विद्युत तंत्र को सुदृढ़ रखने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है।
