कोटा मंडल की तत्परता: रेल मदद पर शिकायत दर्ज, यात्री का ₹10,940 नकद समेत बैग सुरक्षित बरामद

कोटा। रेल यात्रियों की सुरक्षा और सुविधा को सर्वोच्च प्राथमिकता देने वाले कोटा मंडल ने एक बार फिर तत्परता का परिचय देते हुए एक महत्वपूर्ण कार्य किया। रतलाम से रामगंजमंडी आ रही ट्रेन संख्या 12955 में यात्रा कर रहे यात्रियों का बैग गलती से सीट पर छूट गया। स्टेशन पर उतरने के बाद यात्रियों ने यह गंभीर समस्या महसूस की और तुरंत रेल मदद पर शिकायत दर्ज करवाई।

वरिष्ठ मंडल वाणिज्य प्रबंधक श्री सौरभ जैन ने बताया कि वाणिज्य विभाग की टीम ने शिकायत को तुरंत गंभीरता से लिया और कार्रवाई शुरू की। कमर्शियल कंट्रोल कक्ष से सूचना प्राप्त होते ही चल टिकट निरीक्षक श्री कुंजी लाल मीणा स्लीपर कोच S/4 की सीट संख्या 65 पर पहुंचे और यात्रियों का बैग सुरक्षित बरामद किया।

कोटा स्टेशन पर रेलवे सुरक्षा बल के कांस्टेबल श्री समय सिंह मीणा की उपस्थिति में बैग की विधिवत जांच की गई। इस दौरान उप मुख्य टिकट निरीक्षक श्रीमती शिवानी शर्मा और उप स्टेशन अधीक्षक (वाणिज्य) श्री विकास गुप्ता भी मौजूद रहे।

जाँच में पाया गया कि बैग में लेडीज़ बैग, ₹10,940 नकद, ड्राई फ्रूट, उपयोगी लेडीज़ सामान, दो पानी की बोतलें और आधार कार्ड शामिल थे। आरपीएफ ने यात्री से संपर्क कर बैग के विवरण से अवगत कराया, और यात्री ने कोटा स्टेशन पहुंचकर इसे प्राप्त करने की सहमति जताई।

कोटा मंडल प्रशासन ने यात्रियों से अपील की है कि यात्रा के दौरान अपने सामान की सुरक्षा पर विशेष ध्यान दें और किसी भी आपात या भूल-चूक की स्थिति में तुरंत रेल मदद या संबंधित रेलवे स्टाफ से संपर्क करें। इस घटनाक्रम ने यह स्पष्ट किया कि कोटा मंडल का प्रशासन न केवल समस्याओं का तत्परता से समाधान करता है बल्कि यात्रियों के विश्वास को भी मजबूत करता है।