शिल-कलवा-मुंब्रा में टोरेंट पावर और महावितरण का संयुक्त शिविर, सुलझीं उपभोक्ताओं की समस्याएं
शिल-कलवा-मुंब्रा में टोरेंट पावर और महावितरण के विशेष शिविर ने सुलझाई उपभोक्ताओं की जटिल समस्याएं। लंबित बिल भुगतान और विजिलेंस के मुद्दों पर मिली त्वरित राहत। क्या इस पहल से बदलेगी बिजली सेवा की तस्वीर? जानें पूरी खबर।
तस्वीर में टोरेंट पावर और महावितरण के अधिकारी शिल में आयोजित शिविर के दौरान उपभोक्ताओं की बिजली संबंधी समस्याओं का समाधान करते दिख रहे हैं।
शिल, कलवा और मुंब्रा क्षेत्र के बिजली उपभोक्ताओं के लिए 10 जून का दिन राहत भरा साबित हुआ। शिल स्थित टोरेंट अरिहंत कार्यालय में टोरेंट पावर और महावितरण (MSEDCL) द्वारा संयुक्त रूप से एक विशेष ग्राहक सेवा शिविर का आयोजन किया गया, जिसने स्थानीय निवासियों की समस्याओं के त्वरित समाधान का मार्ग प्रशस्त किया। इस आयोजन को लेकर उपभोक्ताओं में जबरदस्त उत्साह देखने को मिला और 200 से अधिक लोगों ने अपनी उपस्थिति दर्ज कराकर इस पहल का लाभ उठाया।
शिविर का मुख्य आकर्षण महावितरण के पुराने लंबित बकाया का निपटान रहा। कई उपभोक्ता लंबे समय से बिल भुगतान की समस्याओं से जूझ रहे थे, जिन्हें महावितरण के अधिकारियों ने आंशिक भुगतान (पार्ट पेमेंट) की सुविधा प्रदान कर बड़ी राहत दी। इस दौरान टोरेंट पावर के अधिकारियों ने भी मोर्चा संभाला और उपभोक्ताओं को बिलिंग संबंधी विसंगतियों और विजिलेंस से जुड़े जटिल मुद्दों पर स्पष्ट मार्गदर्शन प्रदान किया।
महज समस्याओं के समाधान तक ही यह शिविर सीमित नहीं रहा, बल्कि इसका व्यापक उद्देश्य जन-जागरूकता फैलाना भी था। बिजली चोरी की रोकथाम, डिजिटल भुगतान की प्रक्रिया, विद्युत सुरक्षा के मानक और ऊर्जा संरक्षण के महत्वपूर्ण उपायों पर अधिकारियों ने उपभोक्ताओं को विस्तार से जानकारी दी। शिविर में टोरेंट पावर और महावितरण के वरिष्ठ अधिकारी एक साथ उपस्थित रहे, जिससे नीतिगत और व्यावहारिक स्तर पर समस्याओं का मौके पर ही निपटारा संभव हो सका। उपभोक्ताओं ने इस पारदर्शी संवाद की सराहना करते हुए वरिष्ठ अधिकारियों के साथ विभिन्न विषयों पर खुलकर चर्चा की। यह आयोजन न केवल प्रशासनिक और उपभोक्ता के बीच की दूरी को कम करने वाला रहा, बल्कि भविष्य में बेहतर सेवा वितरण की दिशा में एक सशक्त कदम के रूप में देखा जा रहा है।
