मरीज बनकर अस्पताल पहुंचे अतिरिक्त आयुक्त, मुलुंड में HMIS डिजिटल सिस्टम की खुद जांची हकीकत

सरकारी अस्पतालों में डिजिटल स्वास्थ्य सेवाओं की प्रभावशीलता और पारदर्शिता को परखने के लिए बृहन्मुंबई महानगरपालिका (बीएमसी) के अतिरिक्त महानगरपालिका आयुक्त डॉ. विपिन शर्मा ने एक अनोखा और व्यावहारिक कदम उठाया। उन्होंने किसी अधिकारी के रूप में नहीं, बल्कि एक सामान्य मरीज बनकर मुलुंड स्थित नगरपालिका प्रसूतिगृह और पीजेके बीएमसी डिस्पेंसरी का दौरा किया तथा हॉस्पिटल मैनेजमेंट इंफॉर्मेशन सिस्टम (HMIS) की जमीनी स्थिति का प्रत्यक्ष अनुभव लिया।

निरीक्षण के दौरान डॉ. शर्मा ने स्वयं को दो दिनों से बुखार और गले में खराश से पीड़ित बताते हुए HMIS डिजिटल प्रणाली के माध्यम से अपना पंजीकरण कराया। इसके बाद उन्होंने मरीजों द्वारा अपनाई जाने वाली पूरी प्रक्रिया को चरणबद्ध तरीके से पूरा किया। पंजीकरण से लेकर चिकित्सक के परामर्श कक्ष तक पहुंचने और डिजिटल प्रिस्क्रिप्शन के आधार पर दवा वितरण केंद्र से दवाइयां प्राप्त करने तक की संपूर्ण व्यवस्था का उन्होंने प्रत्यक्ष परीक्षण किया।

डॉ. शर्मा ने डॉक्टरों से परामर्श प्राप्त करने और आवश्यक दवाइयां लेने के बाद HMIS प्रणाली को मरीजों के लिए सरल, सुविधाजनक और संतोषजनक बताया। उन्होंने कहा कि यह डिजिटल व्यवस्था अस्पतालों में कागजी प्रक्रियाओं को कम करने के साथ-साथ सेवाओं को अधिक पारदर्शी और प्रभावी बनाने की दिशा में महत्वपूर्ण कदम है।

दौरे के दौरान उन्होंने अस्पताल परिसर की स्वच्छता व्यवस्था का भी निरीक्षण किया और वहां कार्यरत डॉक्टरों, चिकित्सा कर्मचारियों तथा घर-घर जाकर स्वास्थ्य सेवाएं उपलब्ध कराने वाले फील्ड हेल्थ वर्कर्स से संवाद किया। उन्होंने स्वास्थ्यकर्मियों के कार्यों की सराहना करते हुए उनकी प्रतिबद्धता को महत्वपूर्ण बताया।

निरीक्षण के अगले चरण में डॉ. शर्मा ने मुरली देवरा महानगरपालिका नेत्र अस्पताल का दौरा किया। यहां उन्होंने प्रस्तावित मरम्मत एवं बुनियादी ढांचे से संबंधित कार्यों का विस्तृत निरीक्षण किया। उन्होंने संबंधित अभियंताओं और अधिकारियों को निर्देश दिए कि अस्पताल के उन्नयन और कायाकल्प से जुड़े कार्यों की प्रगति सुनिश्चित करने के लिए शीघ्र उच्चस्तरीय समीक्षा बैठक आयोजित की जाए, जिससे किसी प्रकार की देरी न हो।

इसके साथ ही उन्होंने प्रशासन को निर्देशित किया कि HMIS डिजिटल प्रणाली को दीर्घकालिक योजना के तहत पूरे मुंबई में और अधिक प्रभावी ढंग से लागू किया जाए। उन्होंने तकनीकी चुनौतियों को दूर कर नागरिकों को पेपरलेस, पारदर्शी और विश्वस्तरीय स्वास्थ्य सेवाएं उपलब्ध कराने पर विशेष जोर दिया।

बीएमसी की यह पहल न केवल डिजिटल स्वास्थ्य सेवाओं की वास्तविक स्थिति को समझने का प्रयास है, बल्कि यह भी दर्शाती है कि प्रशासन अब योजनाओं की सफलता का मूल्यांकन सीधे जमीनी स्तर पर जाकर करने की दिशा में सक्रिय भूमिका निभा रहा है।