भिवंडी में टोरेंट पावर और महावितरण का संयुक्त ग्राहक सेवा शिविर, उपभोक्ताओं को मिली बड़ी राहत

मुंबई। भिवंडी में बिजली उपभोक्ताओं की समस्याओं के त्वरित समाधान के लिए टोरेंट पावर और महावितरण ने एक महत्वपूर्ण पहल करते हुए संयुक्त रूप से एक विशेष ग्राहक सेवा शिविर का आयोजन किया। इस शिविर का मुख्य केंद्र बिंदु महावितरण के पुराने लंबित बकाया का निपटान रहा, जिसके लिए विभागीय अधिकारियों ने एक सराहनीय कदम उठाते हुए ग्राहकों को आंशिक भुगतान की सुविधा प्रदान की, ताकि वे अपना बकाया सुगमता से चुका सकें।

इस आयोजन के दौरान टोरेंट पावर के अधिकारियों ने भी सक्रिय भूमिका निभाई और उपभोक्ताओं को उनकी बिलिंग संबंधी शिकायतों और विजिलेंस (सतर्कता) से जुड़े जटिल विषयों पर आवश्यक मार्गदर्शन प्रदान किया। इस शिविर में टोरेंट पावर के महाप्रबंधक अंकित साहा, राघवेंद्र राव, विजय राणे, प्रशांत कुलकर्णी सहित अन्य वरिष्ठ अधिकारी उपस्थित रहे। उनके साथ महावितरण के उच्चाधिकारी भी मौजूद थे, जिन्होंने संयुक्त रूप से उपभोक्ताओं की समस्याओं को सुना और उनका समाधान करने का प्रयास किया।

बिजली आपूर्ति और बिलिंग जैसी बुनियादी समस्याओं के लिए आयोजित इस शिविर ने न केवल ग्राहकों और अधिकारियों के बीच की दूरी को कम किया, बल्कि लंबे समय से लंबित मामलों के समाधान की दिशा में एक सशक्त माध्यम भी प्रदान किया। इस प्रकार के संयुक्त प्रयासों से निश्चित रूप से उपभोक्ताओं को राहत मिली है और विभागीय कार्यों में पारदर्शिता तथा सुगमता आने की उम्मीद है।