ग्राहकों तक बैंकिंग सेवाओं का दायरा बढ़ाने की तैयारी, छोटे व्यापारियों और मध्यमवर्गीय परिवारों पर रहेगा विशेष जोर

ग्राहक सेवा को संस्थागत विकास का आधार बनाकर बैंकिंग सुविधाओं का विस्तार करने की दिशा में नई रणनीति तैयार की गई है। बैंक ने समाज के प्रत्येक वर्ग तक अपनी पहुंच बढ़ाने और छोटे व्यापारियों, मध्यमवर्गीय परिवारों, एमएसएमई तथा आम नागरिकों को बेहतर बैंकिंग सेवाएं उपलब्ध कराने का संकल्प व्यक्त किया है।

समारोह में बैंक की भावी रणनीति पर विस्तार से चर्चा की गई। इस दौरान तय किया गया कि बैंक नए सेगमेंट प्रारंभ कर अपनी सेवाओं का दायरा बढ़ाएगा, ताकि समाज के विभिन्न वर्गों को सुविधाजनक बैंकिंग सेवाओं का लाभ मिल सके। बैंक का मुख्य उद्देश्य ग्राहकों को सरल, भरोसेमंद और प्रतिस्पर्धी ब्याज दरों पर वित्तीय सुविधाएं उपलब्ध कराना है।

निदेशक मंडल के सदस्यों ने बैंक की कार्यक्षमता और संस्थागत विकास को गति देने के लिए कई महत्वपूर्ण सुझाव दिए। इनमें सोशल मीडिया के माध्यम से बैंक का प्रचार-प्रसार बढ़ाने, बैंकिंग क्षेत्र में नवाचार अपनाने और एनपीए की नियमित समीक्षा करने पर जोर दिया गया। इसके साथ ही ऋण वसूली के लिए प्रभावी रणनीति तैयार करने तथा स्टाफ की कार्यक्षमता बढ़ाने के सुझाव भी रखे गए।

ऑनलाइन बैंकिंग सेवाओं में सुधार को भी बैंक की प्राथमिकताओं में शामिल करने पर चर्चा हुई। निदेशक मंडल के सदस्यों ने इन उपायों को बैंक की भावी विकास योजना का महत्वपूर्ण हिस्सा बताया। ग्राहक सेवा में सुधार, बैंकिंग सुविधाओं का विस्तार और कार्यप्रणाली को अधिक प्रभावी बनाने के इन प्रयासों के माध्यम से बैंक ने संस्थागत विकास को नई ऊंचाइयों तक ले जाने का संकल्प व्यक्त किया।