आनंद विहार–सुल्तानपुर सद्भावना एक्सप्रेस में नई सफाई व्यवस्था, 8 अगस्त से लागू
आनंद विहार–सुल्तानपुर सद्भावना एक्सप्रेस में 8 अगस्त से नई OBHS और लिनन व्यवस्था लागू, आधुनिक मशीनों व डिजिटल निगरानी से बढ़ेगी सुविधा।
तस्वीर में दिख रहे सफाई कर्मचारी यूनिफॉर्म, मास्क और दस्ताने पहनकर सफाई उपकरणों के साथ स्टेशन के कॉरिडोर में खड़े हैं।
आनंद विहार टर्मिनस–सुल्तानपुर सद्भावना एक्सप्रेस (ट्रेन संख्या 14014/14013) में यात्रियों को बेहतर स्वच्छता, सुविधा और सेवा अनुभव देने के लिए नई एवं उन्नत ऑन बोर्ड हाउसकीपिंग (OBHS) तथा लिनन वितरण व्यवस्था लागू की गई है। यह व्यवस्था 8 अगस्त 2026 से प्रभावी होगी।
यह ट्रेन नई व्यवस्था के तहत शामिल की जाने वाली दूसरी ट्रेन होगी। इसके तहत पूरी ट्रेन में सफाई व्यवस्था को समान रूप से बेहतर बनाने पर जोर दिया गया है। खास बात यह है कि अब आरक्षित कोचों के साथ-साथ अनारक्षित कोच भी ऑन बोर्ड हाउसकीपिंग व्यवस्था में शामिल होंगे।
यात्रियों की सुविधा को ध्यान में रखते हुए स्लीपर क्लास कोचों में लिक्विड सोप उपलब्ध कराया जाएगा। यात्रियों के स्वागत और कचरा संग्रहण के लिए एयरलाइन सेवा की तर्ज पर पोर्टेबल डिवाइस का उपयोग किया जाएगा।
सफाई व्यवस्था की निगरानी के लिए ऑनलाइन ऐप आधारित मैनेजमेंट सिस्टम विकसित किया गया है। इसके माध्यम से जियो-टैग और टाइम-स्टैम्प वाली तस्वीरों के जरिए सफाई कार्यों का सत्यापन और मॉनिटरिंग की जाएगी। इससे सफाई सेवाओं की निगरानी डिजिटल और साक्ष्य-आधारित तरीके से की जा सकेगी।
ट्रेन के भीतर सफाई को और प्रभावी बनाने के लिए पहली बार हाई-प्रेशर जेट क्लीनिंग और वैक्यूम क्लीनिंग मशीनों का उपयोग किया जाएगा। सेवा प्रबंधन तथा यात्रियों की शिकायतों के त्वरित समाधान के लिए सेवा प्रदाता की ओर से एक डेडिकेटेड कंट्रोल रूम भी स्थापित किया जाएगा।
व्यवस्था के तहत निर्धारित योग्यता वाले, प्रशिक्षित और सत्यापित कर्मचारियों को उचित यूनिफॉर्म के साथ तैनात किया जाएगा। इन कर्मचारियों की जिम्मेदारियां स्पष्ट रूप से निर्धारित की गई हैं। इनमें लिनन प्रबंधन, ऑन बोर्ड सफाई, टॉयलेट की देखभाल, कचरा संग्रहण एवं निस्तारण, बेसिक सेफ्टी चेक, छोटी-मोटी मरम्मत तथा फर्स्ट-रिस्पॉन्स सपोर्ट शामिल हैं।
नई व्यवस्था के जरिए आनंद विहार टर्मिनस–सुल्तानपुर सद्भावना एक्सप्रेस में स्वच्छता, सेवा गुणवत्ता और जवाबदेही को मजबूत करने का प्रयास किया गया है। डिजिटल निगरानी, आधुनिक सफाई उपकरणों और प्रशिक्षित कर्मचारियों के माध्यम से यात्रियों के लिए स्वच्छ, सुरक्षित और अधिक सुविधाजनक यात्रा अनुभव सुनिश्चित करने की दिशा में यह महत्वपूर्ण कदम है।
