मुंबई लोकल में महिला सुरक्षा को नई तकनीकी ढाल, सेंट्रल रेलवे और यात्री ऐप ने शुरू की SOS सुविधा
मुंबई लोकल में महिला यात्रियों की सुरक्षा को नई मजबूती मिली है। सेंट्रल रेलवे और यात्री ऐप ने SOS फीचर शुरू किया है, जो आपात स्थिति में आरपीएफ तक लाइव लोकेशन और यात्रा विवरण तुरंत पहुंचाकर त्वरित सहायता सुनिश्चित करेगा।
मुंबई लोकल ट्रेनों में सफर करने वाली महिलाओं की सुरक्षा बढ़ाने के लिए सेंट्रल रेलवे और यात्री ऐप के सहयोग से रात 10 बजे से सुबह 6 बजे तक के लिए विशेष SOS आपातकालीन अलर्ट बटन का इंटरफ़ेस।
देश की सबसे व्यस्त उपनगरीय रेल सेवाओं में शामिल मुंबई लोकल नेटवर्क पर महिलाओं की सुरक्षा को और मजबूत बनाने की दिशा में सेंट्रल रेलवे ने एक महत्वपूर्ण कदम उठाया है। रेलवे सुरक्षा बल (आरपीएफ) और यात्री ऐप के संयुक्त सहयोग से महिलाओं के लिए विशेष SOS सुरक्षा फीचर शुरू किया गया है, जो आपात स्थिति में सीधे आरपीएफ कंट्रोल रूम तक सहायता का संदेश पहुंचाएगा।
इस नई सुविधा का औपचारिक शुभारंभ 23 जून 2026 को छत्रपति शिवाजी महाराज टर्मिनस (सीएसएमटी) रेलवे स्टेशन पर आयोजित कार्यक्रम में किया गया। कार्यक्रम में सेंट्रल रेलवे मुंबई मंडल के मंडल सुरक्षा आयुक्त (डीएससी), रेलवे के वरिष्ठ अधिकारी, यात्री ऐप के संस्थापक एवं सह-संस्थापक सहित सेंट्रल रेलवे और यात्री ऐप के कर्मचारी उपस्थित रहे।
मुंबई का उपनगरीय रेल नेटवर्क दुनिया के सबसे बड़े और व्यस्त रेल नेटवर्क में गिना जाता है, जहां प्रतिदिन लाखों महिलाएं यात्रा करती हैं। इसी आवश्यकता को ध्यान में रखते हुए विकसित किया गया यह SOS फीचर संकट की स्थिति में महिला यात्रियों को तकनीक आधारित त्वरित सुरक्षा सहायता उपलब्ध कराएगा। यह सुविधा स्थानीय ट्रेनों, प्लेटफॉर्म, फुटओवर ब्रिज (एफओबी) और स्टेशन परिसरों में यात्रा के दौरान उपयोग की जा सकेगी।
यात्री ऐप में महिला प्रोफाइल चयन करने वाली उपयोगकर्ताओं के लिए ही SOS आइकन दिखाई देगा। यह सुविधा प्रतिदिन रात 10 बजे से सुबह 6 बजे तक सक्रिय रूप से संचालित और मॉनिटर की जाएगी। किसी भी अनजाने अलर्ट से बचाव के लिए पांच सेकंड का कैंसिलेशन विकल्प भी दिया गया है।
आपात स्थिति में महिला यात्री को केवल यात्री ऐप खोलकर SOS बटन दबाना होगा। पांच सेकंड की अवधि के बाद अलर्ट सक्रिय होते ही यात्री की लाइव लोकेशन और यात्रा से जुड़ी महत्वपूर्ण जानकारी स्वतः आरपीएफ कंट्रोल रूम तक पहुंच जाएगी। इसमें ट्रेन नंबर, रूट, रेक की जानकारी और निकटतम स्टेशन का विवरण भी शामिल होगा। इस प्रक्रिया में यात्री को अलग से अपनी लोकेशन साझा करने की आवश्यकता नहीं होगी।
सेंट्रल रेलवे के अनुसार यह तकनीक आरपीएफ को वास्तविक समय में सटीक ट्रेन और लोकेशन संबंधी जानकारी उपलब्ध कराएगी, जिससे फील्ड स्तर पर बेहतर समन्वय स्थापित होगा और आपात स्थितियों में प्रतिक्रिया समय में उल्लेखनीय कमी आएगी। इसके साथ ही महिलाओं को देर रात और सुबह के शुरुआती घंटों में यात्रा के दौरान अतिरिक्त सुरक्षा का भरोसा मिलेगा।
सेंट्रल रेलवे ने इस पहल को तकनीक आधारित पुलिसिंग और यात्री सुरक्षा की दिशा में एक महत्वपूर्ण उपलब्धि बताया है। रेलवे प्रशासन ने दोहराया कि महिला यात्रियों सहित सभी यात्रियों को सुरक्षित, संरक्षित और सुविधाजनक यात्रा अनुभव उपलब्ध कराना उसकी सर्वोच्च प्राथमिकताओं में शामिल है।
