LTT में भीड़ प्रबंधन: दिवाली-छठ पर मध्य रेलवे की विशेष तैयारी
मध्य रेलवे के महाप्रबंधक ने लोकमान्य तिलक टर्मिनस पर व्यवस्थाओं का जायजा लिया, त्योहारी सीजन में चलाई जा रही हैं 98 विशेष ट्रेनें।
मुंबई। दिवाली और छठ पूजा के दौरान यात्रियों की भारी भीड़ को देखते हुए मध्य रेलवे ने लोकमान्य तिलक टर्मिनस (LTT) मुंबई पर यात्री सुविधाओं, सुरक्षा और भीड़ प्रबंधन की व्यापक तैयारियां की हैं। मध्य रेलवे के महाप्रबंधक राजीव श्रीवास्तव ने बुधवार, 04 नवंबर, 2026 को LTT का निरीक्षण कर व्यवस्थाओं की समीक्षा की और संबंधित अधिकारियों को सतर्कता के साथ लगातार निगरानी रखने के निर्देश दिए।
महाप्रबंधक राजीव श्रीवास्तव ने लोकमान्य तिलक टर्मिनस पर बनाए गए यात्री होल्डिंग एरिया और विभिन्न यात्री सुविधाओं का निरीक्षण किया। इस दौरान उन्होंने भीड़ प्रबंधन, टिकटिंग सुविधाओं, सुरक्षा व्यवस्था और यात्रियों की सहायता के लिए किए गए इंतजामों की समीक्षा की। उन्होंने यात्रियों की निर्बाध आवाजाही सुनिश्चित करने के लिए सभी संबंधित विभागों के बीच प्रभावी समन्वय बनाए रखने पर जोर दिया।
मध्य रेलवे ने त्योहारी सीजन में LTT से विभिन्न गंतव्यों के लिए 98 विशेष ट्रेनें संचालित की हैं। ये ट्रेनें नियमित रेल सेवाओं के अतिरिक्त चलाई जा रही हैं। LTT से प्रतिदिन अप और डाउन दिशाओं में 54 नियमित ट्रेन सेवाओं के साथ 10 विशेष ट्रेन सेवाओं का भी संचालन किया जा रहा है।
यात्रियों की भीड़ को व्यवस्थित करने के लिए LTT पर ढके हुए शेड के साथ समर्पित यात्री होल्डिंग एरिया बनाए गए हैं, ताकि यात्रियों को प्लेटफॉर्म तक व्यवस्थित तरीके से पहुंचाया जा सके। यात्रियों के मार्गदर्शन और सहायता के लिए रेलवे सुरक्षा बल (RPF), टिकट जांच कर्मचारियों (TC) और वाणिज्यिक विभाग के कर्मचारियों की तैनाती की गई है।
यात्री सुविधाओं के तहत पर्याप्त रोशनी, उचित वेंटिलेशन, पंखे, पेयजल, शौचालय, मोबाइल चार्जिंग पॉइंट, खाद्य स्टॉल और यात्री उद्घोषणा प्रणाली उपलब्ध कराई गई है। टिकट लेने में असुविधा कम करने और यात्रियों की सुविधा के लिए पर्याप्त टिकट काउंटरों की व्यवस्था भी की गई है।
भीड़ और भ्रम की स्थिति से बचने के लिए प्लेटफॉर्म का आवंटन काफी पहले किया जा रहा है तथा प्लेटफॉर्म नंबरों में बदलाव से बचने के निर्देश दिए गए हैं। इसके अलावा, द्वीप प्लेटफॉर्मों पर दो भीड़भाड़ वाली ट्रेनों को एक साथ रखने से बचा जा रहा है, ताकि यात्रियों की आवाजाही बाधित न हो और सुरक्षित तरीके से ट्रेन में चढ़ने तथा उतरने की व्यवस्था बनी रहे।
सार्वजनिक उद्घोषणा प्रणाली के माध्यम से ट्रेनों के समय, प्लेटफॉर्म नंबर और यात्रियों से जुड़ी अन्य महत्वपूर्ण जानकारियों की नियमित घोषणा की जा रही है। RPF और वाणिज्यिक कर्मचारियों की निगरानी में ट्रेनों में चढ़ने के लिए व्यवस्थित कतारें बनवाई जा रही हैं। यात्रियों की सहायता के लिए पर्याप्त संख्या में वाणिज्यिक और टिकट जांच कर्मचारियों को भी तैनात किया गया है।
भीड़ प्रबंधन को अधिक प्रभावी बनाने के लिए आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) टूल्स और समर्पित वॉर रूम की सहायता से टिकट उपलब्धता तथा यात्रियों की संख्या के रुझान पर वास्तविक समय में नजर रखी जा रही है। यात्रियों की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए रेलवे सुरक्षा बल (RPF) और राजकीय रेलवे पुलिस (GRP) के साथ भी निकट समन्वय बनाए रखा जा रहा है।
महाप्रबंधक राजीव श्रीवास्तव ने सभी संबंधित अधिकारियों को सतर्क रहने, व्यवस्थाओं की निरंतर निगरानी करने और भीड़ प्रबंधन के लिए विभागों के बीच करीबी समन्वय बनाए रखने के निर्देश दिए। मध्य रेलवे ने त्योहारी सीजन में यात्रियों को सुरक्षित, आरामदायक और परेशानी मुक्त रेल यात्रा उपलब्ध कराने की प्रतिबद्धता दोहराई है।
