अंधेरी स्टेशन पर एसी लोकल में टिकट चेकिंग को लेकर हंगामा, पैसेंजर ने की थी मराठी की मांग

पश्चिम रेलवे ने अंधेरी रेलवे स्टेशन पर एसी लोकल ट्रेन में हुई घटना की प्रारंभिक जांच पूरी कर ली है। जांच में खुलासा हुआ है कि टिकट चेकिंग स्टाफ दोपहर 14:06 बजे विरार से एसी लोकल में सवार हुआ था और अपनी नियमित टिकट चेकिंग ड्यूटी कर रहा था। चेकिंग के दौरान, स्टाफ ने एक यात्री से उसका वैध यात्रा प्राधिकार प्रस्तुत करने का अनुरोध किया। इस पर यात्री ने जोर दिया कि टिकट मराठी में मांगा जाए। यात्री के अनुरोध का सम्मान करते हुए, टिकट चेकिंग स्टाफ ने इसके बाद टिकट को मराठी में मांगा। हालांकि, इसके बावजूद यात्री लगातार टिप्पणी करता रहा और स्टाफ के साथ बहस में उलझ गया, जिसके कारण टिकट चेकिंग की प्रक्रिया बाधित हुई और रेलवे कर्मचारी के आधिकारिक कर्तव्यों के निर्वहन में बाधा उत्पन्न हुई।

स्थिति को देखते हुए और आगे के व्यवधान को रोकने के लिए, यात्री को अंधेरी रेलवे स्टेशन पर ट्रेन से उतार दिया गया और कानून के अनुसार आवश्यक कार्रवाई के लिए रेलवे सुरक्षा बल (आरपीएफ) कार्यालय ले जाया गया। टिकट चेकिंग स्टाफ ने रेलवे अधिनियम, 1989 (जन विश्वास अधिनियम, 2026 के माध्यम से संशोधित) के प्रावधानों और टिकट चेकिंग को नियंत्रित करने वाले मौजूदा नियमों और निर्देशों के अनुसार कार्य किया। किसी भी स्तर पर स्टाफ की ओर से कोई दुराचार या निर्धारित प्रक्रिया से विचलन नहीं पाया गया।

पश्चिम रेलवे उन कर्मचारियों के साथ मजबूती से खड़ा है जो अपने वैधानिक कर्तव्यों का ईमानदारी, निष्पक्षता और पेशेवर तरीके से निर्वहन करते हैं। जहां रेलवे देश की भाषाई और सांस्कृतिक विविधता का सम्मान करता है और क्षेत्रीय भाषाओं में यात्रियों के साथ विनम्र संचार को प्रोत्साहित करता है, वहीं किसी भी रेलवे कर्मचारी को उनके वैध कर्तव्यों के पालन से रोका या बाधित नहीं किया जाना चाहिए। पश्चिम रेलवे यात्री-अनुकूल सेवाएं प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है, साथ ही यह सुनिश्चित करता है कि उसके फ्रंटलाइन कर्मचारी बिना किसी बाधा, धमकी या हस्तक्षेप के अपने कर्तव्यों का पालन कर सकें।